花山綜合服務中心是武漢市唯一一個將營業(yè)廳與管理站服務概念與功能相互融合的“一體化”實體中心。它坐落于東湖高新區(qū)松云路碧桂園生態(tài)城，輻射花山生態(tài)新城、光谷中心城、左嶺新城等區(qū)域近6萬用戶。
整體裝修以藍白灰為主色調(diào)，大廳寬敞明亮，功能分區(qū)錯落有致，設有咨詢引導區(qū)、業(yè)務受理區(qū)、企業(yè)通道區(qū)、自助服務區(qū)、客戶等候區(qū)等多個功能區(qū)域，便民設施、智能化自助設備一應俱全，不僅能為客戶提供多元化的選擇路徑，還能帶來舒適放松的服務感受。
武漢市燃氣集團所屬武漢天然氣公司全資子公司光谷天然氣公司通過提供“一次上門、諸事無憂”的服務理念，充分發(fā)揮營業(yè)廳與管理站服務概念與功能相互融合的“一體化”運營優(yōu)勢，全面將服務能力提檔升級，即：“一網(wǎng)”聯(lián)通——客戶通過武漢天然氣“微營業(yè)廳”以及“網(wǎng)格化”的線上聯(lián)絡渠道，咨詢及辦理各項燃氣業(yè)務。“一窗”解決——通過構(gòu)建“大前臺、強后臺，前臺快辦，后臺快處”的管理模式，讓“一事跑多窗”變“一窗辦多事”。“一趟”辦理——完善辦事指南、精簡辦事材料、簡化辦理流程，讓企業(yè)、市民辦事最多“跑一趟”。“一次”上門——開展業(yè)務一體化融合，培養(yǎng)“一專多能”型員工，逐步實現(xiàn)上一次門、辦多項事。
早在2022年 “武漢新城”建設啟動之際，光谷天然氣公司就開始推進“武漢新城”的燃氣管網(wǎng)配套建設。規(guī)劃中低壓管線360公里，覆蓋面西至京廣鐵路，東至左嶺，北至武鄂高速，南至森林大道，全面夯實燃氣供應安全本質(zhì)。同時光谷天然氣公司還以打造“無事不擾、有求必應”的營商環(huán)境為目標，持續(xù)推進深化改革，充分發(fā)揮融合創(chuàng)新優(yōu)勢，全力搭建燃氣 高質(zhì)量發(fā)展 新體系，完成了雙鶴藥業(yè)、天馬微電子、葛化治理等多項各界關(guān)注的供氣工作，助推“武漢新城”的建設速度。下一步，光谷天然氣還將在“辦事流程上做減法，優(yōu)化服務上做加法”，深入了解客戶心聲，及時排解客戶困難，加快城市管網(wǎng)及基礎設施互聯(lián)互通、共建共享。切實提升客戶的用氣幸福指數(shù)。
感謝武漢燃氣集團領導對今泰裝飾的信任和支持，作為擁有24年歷史和卓越業(yè)績的裝修企業(yè)，一直致力于為社會做出貢獻，為武漢盡一份自己的力量。也正是因為燃氣集團專注于客戶需求和不斷創(chuàng)新進取的精神，也傳遞給了我們今泰，只有不斷創(chuàng)新、不斷提高質(zhì)量、才能贏得客戶的信任和支持。
